Client / À propos du projet

Difarmed x Altapharm, une collaboration stratégique dans le domaine pharmaceutique, a entrepris de moderniser sa plateforme de commande en ligne, Quicko. Lancée en 2005, cette plateforme n'avait pas bénéficié de mises à jour esthétiques significatives, malgré l'ajout de nouvelles fonctionnalités au fil des ans. Notre mission était de transformer Quicko en une interface à la fois élégante et intuitive, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'accroître les commandes et la rétention des utilisateurs.

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Contexte et Objectifs

L'objectif principal était de repenser entièrement l'expérience utilisateur de Quicko. La plateforme, bien que riche en fonctionnalités, souffrait d'un design vieillissant et d'un parcours utilisateur complexe. Nous avons entrepris de simplifier et d'embellir l'interface, tout en optimisant le processus de commande pour les pharmacies à travers l'Europe.

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Rôle et Collaboration

En tant qu'UX/UI Designer, j'ai collaboré étroitement avec Théo Troncy, ainsi qu'avec les équipes internes de Difarmed et Altapharm, notamment la responsable du projet Quicko, la personne en charge de l'amélioration continue, et le DSI d'Altapharm. Cette collaboration a été essentielle pour comprendre les besoins spécifiques des utilisateurs et les contraintes techniques.

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Processus de Conception

Le projet a débuté par un atelier UX/UI de deux heures sur Figma Jam, où nous avons défini les bases d'un design system. Ce système a été enrichi tout au long du projet. Nous avons ensuite utilisé Figma pour créer des wireframes mid-fi et hi-fi de la page d'accueil, avant de nous attaquer à l'amélioration du catalogue, de la vue liste et de la vue galerie. Actuellement en phase de test chez Quicko, ces améliorations visent à simplifier le processus de commande.Nous avons également repensé le panier, en intégrant des recommandations personnalisées pour les pharmaciens, et avons travaillé sur les pages annexes telles que les paramètres, le profil, et les recommandations.

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Résultats et Innovations

La nouvelle plateforme Quicko est désormais moderne et intuitive, intégrant des éléments de glassmorphism, un effet très en vogue depuis quelques années et qui promet de le rester avec l'arrivée des Spatial OS, où l'interface et notre environnement s'entremêlent. La direction artistique est claire, avec des couleurs subtiles rappelant l'identité de Difarmed, et des CTA bien mis en avant.L'innovation majeure réside dans la personnalisation des recommandations basées sur le comportement des pharmaciens, ainsi que dans la simplicité d'utilisation, notamment grâce à un système de filtres performant.

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Défis et Solutions

Le principal défi a été de créer un user flow adapté aux besoins spécifiques des pharmaciens, tout en cassant certains codes pour faciliter leur quotidien. Nous avons réussi à simplifier le processus de commande, tout en respectant les contraintes propres à une plateforme de commande professionnelle.